
岗位职责:
1. 负责汽修客户的接待工作,以专业、热情的态度迎接客户,解答客户咨询。
2. 准确记录客户需求和车辆故障信息,确保信息传递准确无误。
3. 协助客户办理车辆维修登记手续,包括填写维修工单、安排维修技师等。
4. 跟进维修进度,及时向客户反馈维修情况,协调解决维修过程中出现的问题。
5. 负责维修费用的结算工作,确保账目清晰、准确。
任职要求:
1. 具备汽修行业客户接待工作经验者优先考虑。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户进行有效的沟通和交流。
3.熟练使用办公软件,能够高效处理客户信息和维修工单。
岳麓大道新公安局斜对面
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